O 11º Traveller Review Awards da Booking.com traz o Brasil entre os 10 países mais acolhedores do mundo. A premiação acontece anualmente e reconhece os prestadores de serviços de viagens de 220 países e territórios pelo seu compromisso com a hospitalidade e a excelência ao longo do ano. A Itália lidera novamente a lista em 2023, com um total de 170.638 prêmios de acomodação, seguida por Espanha e França. O Brasil ocupa a nona posição, com 53.658 hospedagens premiadas. Confira o top 10:

1. Itália (170.638)
2. Espanha (108.217)
3. França (103.365)
4. Alemanha (76.479)
5. Croácia (64.206)
6. Polônia (60.721)
7. Reino Unido (60.697)
8. Grécia (54.473)
9. Brasil (53.658)
10. EUA (46.839)

Apartamentos e casas continuam a se destacar

Com base em mais de 240 milhões de avaliações de clientes verificados na plataforma, quase 1,4 milhão de parceiros de acomodação, 230 agências de aluguel de carro e 58 companhias de táxi (aeroporto) estão recebendo o reconhecimento do Traveller Review Awards 2023.

Pelo sexto ano consecutivo, os apartamentos ocupam o primeiro lugar no Traveller Review Awards como o tipo de propriedade mais premiado mundialmente. Um total de quase 630 mil parceiros receberam reconhecimento por seus esforços. No ranking brasileiro, os apartamentos também ocupam a primeira posição (20.627), seguidos das casas de temporada (8.857). A terceira posição ficou para as pousadas (7.074), enquanto o quarto lugar foi para os hotéis (6.189) e o quinto, para  as casas de hóspedes (3.212).

Uma experiência de viagem mais sustentável

Quase 1 em cada 10 ganhadores na categoria acomodação em todo o mundo (122.095) também foi reconhecido com um selo ‘Viagem Sustentável’ por seus esforços para operar de forma mais sustentável. De fato, as acomodações que fazem parte do programa Viagens Sustentáveis foram 3 vezes mais propensas a receber um Traveller Review Award 2023, em comparação com aquelas que não tinham o selo ‘Viagem Sustentável’. De todos os tipos de acomodação, a maioria das propriedades com selo ‘Viagem Sustentável’ (15%) que recebeu o Traveller Review Award 2023 eram hotéis.

Ajudando os viajantes a se locomoverem

Este é o quarto ano em que a Booking.com reconhece os provedores de transporte terrestre por seus serviços de excelência consistente. Um total de 230 empresas de aluguel de carros de todos os 150 países recebeu o Traveller Review Award 2023. Além disso, 58 fornecedores de táxi (aeroporto), representando um total de 6.131 motoristas de todos os 120 países, também estão sendo reconhecidos em 2023.

Nelson Benavides, Gerente Regional da Booking.com no Brasil, comentou: “É necessário reconhecer quem está realizando um serviço diferenciado e com excelência, pois além de um estímulo àqueles que trabalham para o setor de turismo, mostramos para os nossos clientes que listamos acomodações e meios de transporte que se destacam pela qualidade e pela dedicação. E ter o Brasil entre os dez países mais acolhedores do mundo só prova que sabemos o jeito certo de servir e como ser hospitaleiros.”

Nota aos editores:

Para receber um prêmio, os parceiros de acomodação precisaram ter uma nota de avaliação média igual ou superior a 8 (de 10), com base nas últimas 3 avaliações recebidas até as 23h59 (Horário da Europa Central) de 30 de novembro de 2022. Os parceiros de aluguel de carro precisaram ter uma nota de avaliação média igual ou superior a 8,5 (de 10), com base em pelo menos 20 avaliações até as 23h59 (Horário da Europa Central) de 30 de novembro de 2022. Para receber um prêmio, os fornecedores de táxis precisaram ter uma nota de avaliação média igual ou superior a 4,5 (de 5), além de terem concluído 5.000 corridas até as 23h59 (Horário da Europa Central) de 30 de novembro de 2022.

Somente os clientes que de fato se hospedaram em uma acomodação, alugaram um carro ou fizeram uma corrida de táxi podem deixar uma avaliação sobre a experiência que tiveram na Booking.com. Como essas avaliações não são editadas ou corrigidas, os visitantes do site podem tomá-las como uma referência autêntica da experiência de um viajante real ao se hospedar em uma acomodação ou utilizar o serviço de transporte terrestre fornecido pelos parceiros da Booking.com.