A Arena do Grêmio ganhou o Prêmio Travellers‘ Choice 2021 e agora faz parte do seleto grupo de 10% das melhores atrações do mundo. O reconhecimento é devido a excelência dos serviços prestados pelo estádio aos seus visitantes, proporcionando experiências fantásticas aos viajantes do mundo todo. O prêmio Travellers‘ Choice, anteriormente conhecido como Certificado de Excelência, é entregue pela plataforma da TripAdvisor, que visa a reconhecer estabelecimentos que constantemente recebem ótimas avaliações por parte dos viajantes.Para que os visitantes possam conhecer cada canto do estádio do Grêmio, a Siga Experiência, responsável pela Arena Tour, oferece uma experiência incrível por meio de visitas guiadas. Anualmente, a  Arena Tour recebe  cerca de 60 mil visitantes e o mais procurado do Rio Grande do Sul  é o  museu Hermínio Bittencourt com Sala de Troféus, Exposição do Tri da América, Maquetes dos Estádios, uniformes, entre outros.

Para a Gabriela Ramazzini, gestora do Tour da Arena do Grêmio, há muitos diferenciais da Arena Tour para ter recebido o certificado Travellers’ Choice. “Nosso trabalho inicia no atendimento, onde disponibilizamos diversos canais de contato como telefones, email,  whatsapp e redes sociais. Pontualidade, empatia e muito conhecimento de todos os momentos relevantes do Clube e seus ídolos, demais estádios que fizeram parte da sua trajetória e da Arena do Grêmio, são fundamentais para que os visitantes saiam da Arena do Grêmio mais felizes do que quando entraram. E essa é a nossa missão”, explica Gabriela.

O Presidente da Arena do Grêmio, Mauro Araújo, ressalta a importância de prêmios como esse. “É um orgulho imenso contar com uma equipe preparada para proporcionar as melhores experiências aos visitantes. Queremos agradecer a todos os torcedores, fãs e visitantes que nos avaliaram e reconheceram o trabalho bem feito na Arena do Grêmio”. Desde 2012, a Arena do Grêmio já recebeu eventos como shows de artistas a nível mundial, jogos entre seleções, jogos de competições continentais, festas e até desfiles de moda. O maior complexo multiuso da América Latina figura entre os melhores lugares do mundo para se visitar.