A indústria do turismo está passando por grandes transformações, impulsionadas por uma combinação de avanços tecnológicos, mudanças nas preferências dos consumidores e respostas aos desafios globais. No centro dessas mudanças, os millennials e a geração Z surgem trazendo demandas e expectativas únicas, que estão moldando o futuro das viagens.

A revolução da inteligência artificial no turismo 

De acordo com Georgia Roncon, especialista em gestão empresarial, marketing e co-fundadora da Wizzi, plataforma de inteligência artificial que oferece sugestões de destinos personalizados, e roteiros únicos para cada viajante com opções de voos, hospedagens e passeios agilizam e enriquecem  as experiências de busca de uma viagem. “A possibilidade de explorar vários destinos de forma personalizada e que caibam dentro do orçamento é a demanda dos viajantes independentes”, revela.

Além disso, acrescenta que a Inteligência Artificial tem um papel disruptivo e inovador no processo de personalização. “Millennials e geração Z valorizam experiências únicas e autênticas, e a IA tem o poder de entender essas preferências individuais, criando experiências de  viagens sob medida”, pontua.

Novas gerações, novas exigências

A especialista também menciona que a sustentabilidade está se tornando uma prioridade para as novas gerações. “A busca por destinos, hotéis e experiências que respeitem o meio ambiente e promovam a cultura local reflete não apenas uma tendência, mas uma demanda crescente”, relata.

Conveniência é a palavra-chave para as gerações mais novas. Desde o planejamento até o retorno, eles esperam soluções integradas, com plataformas intuitivas que conectem todos os aspectos de sua jornada. “A busca por experiências de viagem integradas está redefinindo a forma como essas gerações encaram suas aventuras pelo mundo”, afirma.

Os millennials e a geração Z não buscam apenas uma fuga em suas viagens, mas também a oportunidade de conectar-se com pessoas de mentalidade semelhante. “Eles valorizam comunidades, workshops e experiências que lhes permitam aprender e crescer enquanto exploram novos destinos”, revela.

Georgia acredita que o futuro do turismo é uma mescla fascinante de tecnologia, consciência e inovação. “Compreender e atender às demandas dos viajantes mais jovens não é apenas uma oportunidade de negócios, mas uma necessidade para os players do turismo permanecerem relevantes em um mercado em constante mudança”, finaliza.